Versand- und Zahlungsbedingungen

Liefergebiet

meinhundehalsband.ch liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Lieferung & Versanddauer

Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und individuell produziert.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage.

In Einzelfällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Um dir faire Preise und eine hochwertige Personalisierung anbieten zu können, werden die Produkte direkt vom Hersteller versendet.

Versandkosten

Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Zoll- und Zusatzkosten

In den meisten Fällen fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Sollten dennoch Zoll- oder Abgaben anfallen, können diese vom Käufer zu tragen.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• TWINT
• Visa
• Mastercard
• PostFinance

Die Zahlung erfolgt direkt im Bestellprozess.

Versandart

Der Versand erfolgt via Schweizer Post. Der Versand ist versichert und Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Widerrufsrecht / Rückgabe bei Mängeln

Es es sich um ein personalisiertes Produkt, bei dem die nach Kundenwunsch angefertigten werden, besteht kein Widerrufsrecht.

Davon ausgenommen sind Fehler aufgrund unserer Verarbeitung – diese können nach kurzer Absprache behoben werden.

Bitte überprüfe die Schreibweise und Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Die Gravur wird individuell angefertigt und ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Fehlgriffe & beschädigte Pakete

Beschädigte Lieferung: Sollte Ihr Paket beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen mit Fotobeweis.

Falsches Produkt erhalten: Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben (nicht auf einen Fehler bei Ihrer Eingabe zurückzuführen), können Sie uns kontaktieren und wir prüfen eine Lösung.

Kontaktieren Sie uns: info@meinhundehalsband.ch

Fehler bei der Gravur

Bitte überprüfen Sie Ihren Gravurtext vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Fehler, die auf Ihre Eingabe zurückzuführen sind, können leider nicht behoben werden.

Fehler unsererseits: Falls wir einen Fehler bei der Bearbeitung machen (z.B. falscher Text, schlechte Qualität), kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos. Wir werden dann eine Lösung mit Ihnen besprechen.

Rücksendeadresse

In Fällen, in denen eine Rücksendung nötig ist, erhalten Sie von uns die entsprechende Rücksendeadresse.

Wichtig: Bitte senden Sie Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache mit uns zurück.

Garantie & Gewährleistung

Unsere Halsbänder werden vor dem Versand sorgfältig kontrolliert. Die Gravur ist dauerhaft und für den täglichen Gebrauch ausgelegt. Bei Herstellungsfehlern kontaktieren Sie uns bitte.

Versand ins Ausland

Aktuell versenden wir nur innerhalb der Schweiz. Für Anfragen zu internationalen Versand kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Fragen zum Versand?

Kontaktieren Sie uns jederzeit unter:
E-Mail: info@meinhundehalsband.ch