Stand: Juli 2026
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Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage. In Einzelfällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Um dir faire Preise und eine hochwertige Personalisierung anbieten zu können, werden die Produkte direkt vom Hersteller versendet.
Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
In den meisten Fällen fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Sollten dennoch Zoll- oder Abgaben anfallen, sind diese vom Käufer zu tragen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PostFinance Pay. Die Zahlung erfolgt direkt im Bestellprozess.
Der Versand erfolgt via Schweizer Post. Der Versand ist versichert und du erhältst eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, das nach Kundenwunsch angefertigt wird, besteht kein Widerrufsrecht.
Davon ausgenommen sind Fehler aufgrund unserer Verarbeitung – diese können nach kurzer Absprache behoben werden.
Bitte überprüfe die Schreibweise und Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Die Gravur wird individuell angefertigt und ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Beschädigte Lieferung: Sollte dein Paket beschädigt angekommen sein, kontaktiere uns innerhalb von 5 Werktagen mit Fotobeweis.
Falsches Produkt erhalten: Falls du ein falsches Produkt erhalten hast (nicht auf einen Fehler bei deiner Eingabe zurückzuführen), kannst du uns kontaktieren und wir prüfen eine Lösung.
Bitte überprüfe deinen Gravurtext vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Fehler, die auf deine Eingabe zurückzuführen sind, können leider nicht behoben werden.
Fehler unsererseits: Falls wir einen Fehler bei der Bearbeitung machen (z.B. falscher Text, schlechte Qualität), kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos. Wir werden dann eine Lösung mit dir besprechen.
In Fällen, in denen eine Rücksendung nötig ist, erhältst du von uns die entsprechende Rücksendeadresse.
Wichtig: Bitte sende Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache mit uns zurück.
Unsere Halsbänder werden vor dem Versand sorgfältig kontrolliert. Die Gravur ist dauerhaft und für den täglichen Gebrauch ausgelegt. Bei Herstellungsfehlern kontaktiere uns bitte.
Aktuell versenden wir nur innerhalb der Schweiz. Für Anfragen zu internationalem Versand kontaktiere uns bitte direkt.
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